Syarat & Ketentuan

Berlaku mulai: 9 Mei 2026

Syarat & Ketentuan ini adalah perjanjian yang mengikat antara kamu ("Pengguna") dan VitaAff ("kami") terkait penggunaan platform vitaaff.com beserta seluruh fitur dan layanannya. Dengan mendaftar atau menggunakan layanan, kamu menyetujui untuk terikat oleh ketentuan di bawah ini.

1. Penerimaan Ketentuan

Dengan mengakses atau menggunakan VitaAff, kamu menyatakan telah membaca, memahami, dan setuju terikat dengan Syarat & Ketentuan ini serta Kebijakan Privasi kami. Jika kamu tidak setuju, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.

2. Kelayakan Pengguna

  • Berusia minimal 17 tahun atau memiliki izin orang tua/wali.
  • Memiliki kapasitas hukum untuk menyetujui perjanjian.
  • Tidak terdaftar dalam daftar sanksi internasional atau peraturan ekspor yang berlaku.
  • Memberikan informasi yang akurat dan terkini saat mendaftar.

3. Akun Pengguna

3.1 Pendaftaran

Kamu dapat mendaftar via Google OAuth atau email. Satu pengguna hanya boleh memiliki satu akun aktif. Akun yang dibuat untuk tujuan menyalahgunakan free tier (multi-akun untuk dapat kuota lebih) dapat di-suspend.

3.2 Tanggung Jawab Akun

Kamu bertanggung jawab penuh atas:

  • Menjaga kerahasiaan password dan akses akun.
  • Semua aktivitas yang terjadi di bawah akunmu.
  • Memberitahu kami segera jika menduga akses tidak sah.

4. Layanan VitaAff

VitaAff menyediakan:

  • Workspace Tools — 11 AI tools (Idea Generator, Script Writer, Hook Generator, Caption Writer, Hashtag Generator, Analisa Foto, Repurpose Konten, AI Thumbnail, Trend Radar, Generate Video, All In One).
  • Campaign Mode — manajemen project konten dengan tracker konten.
  • Marketplace — platform jasa take video affiliate dari vendor terverifikasi.
  • Langganan — paket Free, Starter, Pro, dan Agency dengan kuota dan fitur berbeda.

Kami berhak mengubah, menambah, atau menghapus fitur kapan pun dengan pemberitahuan yang wajar.

5. Penggunaan yang Diperbolehkan

Kamu setuju untuk tidak:

  • Menggunakan layanan untuk tujuan ilegal atau melanggar hukum yang berlaku di Republik Indonesia.
  • Membuat konten yang mengandung SARA, kebencian, kekerasan, pornografi, atau melanggar UU ITE.
  • Melakukan reverse engineering, scraping massal, atau mengakses API tanpa izin.
  • Membuat akun palsu atau menyamar sebagai orang/entitas lain.
  • Menjalankan bot otomatis untuk menyalahgunakan kuota generate.
  • Menjual kembali (resell) akses ke layanan kami tanpa perjanjian khusus.
  • Mengganggu ketersediaan layanan (DoS, DDoS, exploit).
  • Menggunakan AI tools untuk menghasilkan konten yang menipu, hoax, atau melanggar hak cipta orang lain.

Pelanggaran dapat menyebabkan suspend hingga penghapusan akun secara permanen tanpa pengembalian dana.

6. Kekayaan Intelektual

6.1 Konten yang Kamu Buat

Kamu mempertahankan kepemilikan atas konten yang kamu unggah (foto produk, video, prompt) dan output AI yang kamu hasilkan. Dengan mengunggah, kamu memberi kami lisensi non-eksklusif untuk:

  • Memproses dan menyimpan konten untuk menyediakan layanan.
  • Mengirim ke penyedia AI pihak ketiga (SumoPod, Fal.ai) untuk diproses.
  • Menampilkan output ke akun kamu sendiri.

6.2 Output AI

Output yang dihasilkan AI tools (script, caption, thumbnail, video) menjadi milikmu sepenuhnya dan boleh digunakan untuk tujuan komersial maupun non-komersial. Namun:

  • Kami tidak menjamin orisinalitas output AI — selalu cek kemiripan dengan konten lain sebelum publish.
  • Output yang menyertakan brand/produk pihak ketiga tunduk pada kebijakan brand tersebut.
  • Beberapa konten AI mungkin tidak dapat di-copyright sesuai yurisdiksi tertentu.

6.3 Properti VitaAff

Logo, nama “VitaAff”, desain UI, kode aplikasi, dokumentasi, dan materi pemasaran adalah milik kami. Tidak boleh disalin atau didistribusikan tanpa izin tertulis.

7. Langganan & Pembayaran

7.1 Paket Berbayar

  • Free — 10 AI generate per hari, 1 campaign aktif, 3 folder, history 30 hari.
  • Starter (Rp 21.000/bulan) — 35 generate per hari, campaign unlimited, 10 folder.
  • Pro (Rp 59.000/bulan) — 150 generate per hari, folder unlimited, 20 AI image per bulan.
  • Agency (Rp 199.000/bulan) — 250 generate per hari, 100 AI image per bulan, dedicated support.

Harga dapat berubah dengan pemberitahuan minimal 30 hari sebelumnya untuk pengguna existing.

7.2 Metode Pembayaran

Pembayaran diproses melalui Duitku (QRIS). Saldo wallet dapat di-top up untuk transaksi marketplace dan AI image generation.

7.3 Kebijakan Refund

  • Langganan bulanan — tidak ada refund. Kamu tetap memiliki akses sampai akhir periode billing.
  • Top up wallet — saldo tidak dapat dikembalikan ke rekening, hanya dapat digunakan dalam platform.
  • Kegagalan layanan — jika layanan down >24 jam dalam satu billing cycle, kami akan memberi kompensasi proporsional dalam bentuk perpanjangan periode.
  • Marketplace order — refund mengikuti ketentuan di Pasal 8.

7.4 Auto-Renewal

Langganan tidak otomatis diperpanjang. Kamu perlu melakukan pembayaran ulang setiap bulan untuk melanjutkan akses paket berbayar. Setelah masa berlangganan habis, akun akan diturunkan ke Free.

8. Marketplace (Jasa Take Video)

8.1 Sebagai Pelanggan (Customer)

  • Wajib verifikasi nomor WhatsApp sebelum checkout pertama.
  • Membayar penuh sebelum vendor memulai pengerjaan.
  • Memberikan brief yang jelas dan tidak melanggar hukum.
  • Memenuhi minimum order quantity yang ditetapkan vendor.
  • Berhak mendapat hasil sesuai brief; kekecewaan dapat di-resolve via chat order atau permintaan revisi (jika tersedia di paket vendor).

8.2 Sebagai Vendor

  • Wajib verifikasi WhatsApp + verifikasi admin sebelum dapat menerima pesanan.
  • Bertanggung jawab atas kualitas dan ketepatan waktu hasil produksi.
  • Tidak boleh menggunakan footage/karya orang lain tanpa izin.
  • Wajib melayani customer dengan profesional via chat order.
  • Setuju potongan platform fee yang berlaku per item.
  • Payout dilakukan mingguan ke rekening yang terdaftar di profil vendor.

8.3 Sengketa

Jika ada sengketa antara customer dan vendor, kami berperan sebagai mediator. Keputusan kami berdasarkan bukti chat, brief, dan hasil yang diserahkan adalah final dan mengikat. Kemungkinan resolusi: refund penuh, refund parsial, revisi gratis, atau diteruskan tanpa refund tergantung kasus.

8.4 Hak Cipta Konten Marketplace

Setelah customer menyelesaikan pembayaran dan menerima hasil:

  • Customer mendapat hak penuh untuk menggunakan video untuk tujuan affiliate marketing.
  • Vendor mempertahankan hak untuk menampilkan hasil di portfolio (kecuali ada kesepakatan tertulis lain).
  • Konten yang melanggar hak pihak ketiga (musik, footage, dll) menjadi tanggung jawab vendor.

8.5 Penyimpanan Video

Video yang disampaikan vendor tersedia untuk diunduh customer selama 7 hari setelah delivered. Setelah itu, video akan dihapus dari server kami. Customer wajib mengunduh dan menyimpan salinan sendiri sebelum periode tersebut berakhir.

9. Generate Video AI

  • Setiap video AI mengkonsumsi saldo wallet sesuai harga model yang dipilih.
  • Hasil video bersifat AS-IS; kami tidak menjamin kualitas spesifik atau kemiripan dengan referensi.
  • Saldo yang sudah dikonsumsi tidak dapat dikembalikan, kecuali ada kegagalan teknis dari sisi kami.

10. Penghentian Layanan

10.1 Oleh Kamu

Kamu dapat menghentikan akun kapan pun melalui menu Settings > Hapus Akun. Penghapusan bersifat permanen dan tidak dapat dibatalkan setelah 30 hari.

10.2 Oleh Kami

Kami berhak menghentikan atau menonaktifkan akun jika:

  • Pelanggaran terhadap Syarat & Ketentuan ini.
  • Aktivitas mencurigakan yang membahayakan platform atau pengguna lain.
  • Tidak aktif lebih dari 12 bulan untuk akun Free.
  • Permintaan dari otoritas hukum.

Untuk pelanggaran serius, akun dapat di-suspend tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Untuk kasus minor, kami akan memberi peringatan tertulis terlebih dahulu.

11. Disclaimer

Layanan VitaAff disediakan dengan basis “AS IS” dan “AS AVAILABLE”. Kami tidak menjamin:

  • Layanan akan selalu tersedia tanpa interupsi atau bebas dari kesalahan.
  • Output AI akan selalu akurat, relevan, atau bebas plagiarisme.
  • Bahwa konten yang kamu hasilkan akan menghasilkan konversi atau pendapatan tertentu.
  • Kompatibilitas dengan setiap perangkat atau browser.

Hasil affiliate marketing tergantung banyak faktor di luar kendali kami (algoritma platform, pasar, eksekusi creator).

12. Batasan Tanggung Jawab

Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, tanggung jawab kami atas semua klaim yang timbul dari penggunaan layanan dibatasi pada jumlah yang kamu bayarkan ke VitaAff dalam 6 bulan terakhir. Kami tidak bertanggung jawab atas:

  • Kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial.
  • Kehilangan data, kehilangan keuntungan, atau kerugian bisnis.
  • Tindakan pihak ketiga (penyedia AI, payment gateway, hosting).
  • Konten yang dihasilkan AI yang melanggar hak pihak ketiga (kewajiban orisinalitas ada di pengguna).

13. Ganti Rugi

Kamu setuju untuk membebaskan dan melindungi VitaAff dari klaim, kerugian, atau biaya (termasuk biaya hukum) yang timbul dari:

  • Pelanggaran kamu terhadap Syarat & Ketentuan ini.
  • Konten yang kamu unggah atau hasilkan yang melanggar hukum atau hak pihak ketiga.
  • Aktivitas akunmu yang melanggar regulasi.

14. Hukum yang Berlaku & Penyelesaian Sengketa

Syarat & Ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Untuk setiap sengketa:

  1. Diselesaikan terlebih dahulu secara musyawarah dalam waktu 30 hari.
  2. Jika tidak tercapai, diselesaikan melalui Badan Arbitrase Nasional Indonesia (BANI) atau pengadilan negeri yang berwenang di Jakarta.

15. Perubahan Syarat

Kami dapat memperbarui Syarat & Ketentuan ini. Perubahan signifikan akan diberitahukan via email atau notifikasi platform minimal 14 hari sebelum berlaku. Jika kamu terus menggunakan layanan setelah tanggal efektif, kamu dianggap menyetujui perubahan tersebut.

16. Ketentuan Lain-lain

  • Severability — jika ada ketentuan yang dinyatakan tidak sah, ketentuan lainnya tetap berlaku.
  • No waiver — kegagalan kami menegakkan satu ketentuan tidak menghilangkan hak untuk menegakkannya kemudian.
  • Assignment — kamu tidak dapat mengalihkan hak/kewajiban tanpa izin tertulis kami; kami dapat mengalihkan ke entitas penerus dalam hal akuisisi/merger.
  • Entire agreement — Syarat & Ketentuan ini bersama Kebijakan Privasi merupakan keseluruhan perjanjian antara kamu dan kami.

17. Kontak

Pertanyaan tentang Syarat & Ketentuan dapat dikirim ke: